Просмотр - Реестр обращений

Обращение №127062019 Ошибка входа в АЦК (27.06.2019 16:36:11)

Заголовок

Ошибка входа в АЦК

Регистрационный номер

127062019

Файл

Ошибка входа в АЦК (Чакова).png

Тема обращения

Проблемы с клиентом АЦК-Муниципальный заказ

Описание проблемы

При входе в АЦК по сертификату выдает ошибку, такая же ошибка выдается при попытке входа по сертификату директора. В чем может быть проблема? При вхождении в ЛК ЕИС и ЭТП проблем не возникает.

Исполнено (27.06.2019 16:48:02)

Исполнитель

Катков Павел Юрьевич (95-96-45 (8040))

Файл

Описание решения

1. Рекомендуемые браузеры для работы с АЦК-Муниципальный заказа - Mozilla Firefox и Google Chrome, Вы используете IE. Попробуйте использовать другой браузер. 2. Установите новый сервис ЭП версии v 1.0.3.9. И если ничего из вышеперечисленного не поможет, проблема локально на Вашем ПК с КриптоПро, переустановите КриптоПро.