Просмотр

Обращение №105102021 При запросе статуса из заявки на закупку не формируется договор (05.10.2021 9:10:59)
Заголовок
При запросе статуса из заявки на закупку не формируется договор
Регистрационный номер
105102021
Тема обращения
Заявка на закупку
Описание проблемы
При запросе статуса по заявкам на закупку №2411 и2111 от 02.09.2021 г. не происходит формирование ЭД "Договор". Всплывает уведомление "Закупка переведена в архив (документ Заявка на закупку № 2411 от 02.09.2021 г.), аналогично по заявке на закупку № 2111 от 02.09.2021 г.
Исполнено (06.10.2021 9:40:26)
Исполнитель
Катков Павел Юрьевич (95-96-45 (8040))
Файл
Описание решения
Договор на ОТС-Маркет находится в статусе "Архивный", поэтому и возникает ошибка "Закупка переведена в архив (документ Заявка на закупку № 2411 от 02.09.2021 г.)," Позвоните на ОТС-Маркет +79884955832 для смены статуса договора, если на ОТС всё оформлено верно, то при запросе статуса должен сформироваться договор. Или обратитесь в УЭРиИ для прямого формирования договора из заявки на закупку. Ответ ООО "БФТ": "Описание ПР: Добрый день. Проблема связана с некорректным статусом документа на стороне ОТС. Какие действия заказчик выполняет на стороне ОТС и по каким статусам проводит документы, нужно уточнять у ОТС. Из предположений может быть связано с многоразовым подписыванием документа или возможно у заказчика есть лишние действие которое не должно быть. В любом случае в результате некорректного статуса - связь разрывается и восстановлению не подлежит. (По телефонному звонку с ОТС пробовали переводить на все доступные статусы и запрашивать статус - результат один и тот же). Решением из сложившейся ситуации, со стороны АЦК-МЗ является возвращение ЗнЗ на предыдущий статус и формирование Договора из ЗнЗ на прямую."
Оператор (05.10.2021 10:57:22)
Комментарий оператора
В связи с тем, что Договоры оформлены на ОТС корректно, просим сформировать контрольную запись по этой ошибке разработчику АЦК (т.к. данная ошибка не носит разовый характер)

Назад к списку